淘宝投诉店铺的入口在哪 淘宝投诉店铺怎么操作
来源:game773整合
作者:773游戏网
时间:2025-12-17 16:59
淘宝投诉店铺的入口在哪?淘宝投诉店铺怎么操作?在淘宝购物遇到商品问题且与商家协商退货失败,可通过平台官方渠道投诉维权。在订单页面找到对应交易,点击投诉商家选择投诉类型,随后提交商品照片、聊天记录等证据并详细说明情况。平台客服通常会在介入后判定责任。还能通过软件中的官方客服的投诉维权。还可以保留证据向12315平台或消协投诉。详细的流程操作跟随小编一起来看看吧!
淘宝投诉店铺的入口在哪 淘宝投诉店铺怎么操作
淘宝投诉卖家主要有两种方法,一种是通过订单投诉,另一种是通过官方客服投诉。
一、通过订单投诉
1、打开淘宝,点击右下方【我的淘宝】。

2、在我的淘宝页面中间,找到我的订单,点击右面的【全部】进入。

3、在订单页面,找到你想要投诉的订单,点击进入【商品订单页面】。

4、在商品订单页,点击下方【投诉卖家】。

5、跳转至申请投诉页面后,选择【投诉店铺的原因】并点击。

6、进入到申请投诉页面,根据提示填写信息,点击【提交申请】即可。

二、通过官方客服投诉
1、打开淘宝,点击右下方【我的淘宝】。

2、在我的淘宝页面中间,找到【官方客服】,点击进入。

3、跳转至新的页面后,在对话框中输入【投诉卖家】,点击发送。

4、在弹出的提示框页面中,选择要投诉的卖家即可进行投诉。

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