票星球不能退票 票星球票退不了怎么办

票星球不能退票 票星球票退不了怎么办

1、关于自己在票星球平台购买的演出票门票是否可以退改，建议先查看订单详情页的退改须知，确认自身情况是否符合退款规定;

2、拨打票星球官|方客服电话联系票星球售后客服人员沟通门票退改事宜，也可以通过票星球APP直接联系票星球在线客服要求退改;

票星球在线客服联系方法：进入票星球小程序，点击【我的】，点击【在线客服】即可。

3、在联系不上企业或双方协商无果的情况下，可以致电票星球企业所在地区号+12315向市场监督管理局投诉，或者在12315平台书面提交投诉信息;

- 在支付宝首页搜索框输入【12315】，进入【12315小程序】;

- 没有注册过的用户需要先注册一个账号，注册登录之后，点击【我要投诉】;

- 在查看完投诉细则之后，点击【同意】;

- 在新页面的投诉单位选择【票星球】;

- 选完投诉单位之后，根据流程如实填写投诉事由。

4、或者微信搜索【12345】，找到票星球企业所在地的12345公众号，关注之后在该公众号提交投诉信息;

5、除此之外，可以直接点击下方链接，通过消费保平台进行维权，消费者提交投诉信息时，所有内容务必属实，不得捏造，投诉经审核通过之后，消费保会安排专员跟进。

票星球演唱会门票退改投诉途径>>消费保消费维权入口https://www.xfb315.com/complaint/create?channel=jierong

票星球客服售后投诉维权中心-消费保https://www.xfb315.com/brands/38649.html